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Si la ciudad Ăł municipio en la que usted desea hacer entrega no se encuentra en nuestra cobertura consultar a nuestros asesores vĂa Whatsapp 317 747 0000 le informarĂĄn costo de envio. Datos de entrega correctos:Los datos de entrega deben ser totalmente correctos, incluidos telĂ©fonos, direcciĂłn y municipio. Nosotros no verificamos los datos de entrega. Cualquier error en estos datos retrasarĂĄ la entrega o finalmente evitarĂĄ que su arreglo sea enviado (En estos casos NO aplica ningĂșn tipo de reembolso). Entrega en lugares pĂșblicos:No entregamos regalos en lugares pĂșblicos. Tampoco realizamos entregas a estudiantes en horarios de clase. Entrega en empresas y negocios:No aplican reembolsos por mercancĂa enviada y no recibida. PodrĂĄn aplicarse costos extras por reintento de entrega o cambio de domicilio de entrega. Horarios de entrega:Confirmado el pago tenemos 6 horas para elaborar y entregar. En ninguno caso en hora exacta. Generalmente los pedidos se entregan de 2 a 6 horas despuĂ©s de realizado el pedido y verificado el pago. Los pedidos solicitados despuĂ©s de las 8 pm podrĂĄn ser programados para entrega el siguiente dĂa. En fechas especiales como DĂa de San ValentĂn, dĂa de la Mujer, Madres Amor y amistad y otras, las entregas serĂĄn en el transcurso del dĂa, NO podemos garantizar un horario en especial. Para entregas de arreglos. Disponible la entrega de Ăłrdenes en MedellĂn y su ĂĄrea Metropolitana y municipios aledaños como Envigado, Bello, Sabaneta, Copacbana, Itagui, La Estrella. TENDRAN COBRO DE DOMICILIO Caldas,Girardota,San Antonio de Prado, Barbosa por favor consultar disponibilidad. La confirmaciĂłn de su entrega estarĂĄ disponible al siguiente dĂa hĂĄbil con respecto a la fecha en que usted solicitĂł el envĂo. En fechas especiales puede tardar mĂĄs su confirmaciĂłn. FloristerĂa PĂ©talos MedellĂn "Arreglos funebres se le dara alta prioridad y ud acordara hora de entrega con nuestros asesores de ventas al whatsapp 317 747 0000 Asesor Ventas. devolucionesyreembolsos@floristeriapetalosmedellin.com Asesor de Politicas de envio Whatsapp 320 720 7070
PolĂticas de Cambios, Devoluciones y Reembolsos. Las Flores son
un producto perecedero y su tiempo de vida puede variar de acuerdo a muchas
condiciones externas y ajenas a FloristerĂa PĂ©talos MedellĂn, solo se realizaran
cambios que se soliciten 3 horas despues de confirmado el momento de
entrega de las Flores. Los cambios se podrĂĄn realizar parcialmente
de acuerdo a las flores que no estén en buen estado. Para realizar el cambio
total del arreglo se exigirĂĄ la devoluciĂłn del arreglo floral y accesorios que
se entregĂł originalmente (productos adiccionales) y en las mismas condiciones.
Si usted no esta conforme con el producto entregado debe enviar un correo a
devolucionesyreembolsos@floristeriapetalosmedellin.com
adjuntando una foto del producto y explicando el motivo de la reclamaciĂłn, con
un plazo de de 3 horas desde el momento de entrega. Nosotros analizaremos su
reclamo en un plazo mĂĄximo de 2 horas. Su reclamo no sera aprobado sin la foto
que corrobore el problema mencionado. Procederemos a realizar una reentrega o un
reembolso del dinero a su tarjeta de crĂ©dito o consignaciĂłn segĂșn el mĂ©todo de
pago.Segun politicas de la plataforma de Payu.com.co
Si no fue posible la entrega el dĂa de entrega seleccionado se procedera a
concentar una nueva fecha de entrega de ser posible o al reintegro del dinero
pagado.de 5 a 15 dias habiles.
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